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近日，珠海市文化广电旅游体育局邀请专业律师事务所律师，为旅行社相关负责人及从业者进行了4期线上旅游法律法规培训，共计超过1000人次参训。

据介绍，此次培训内容主要是普及旅游相关法律法规条文，以便于进一步增强珠海旅游行业的法律意识，提高从业人员守法经营水平、旅游纠纷预防和处理能力。

受新冠肺炎疫情影响，近年来，珠海市文化广电旅游体育局收到的旅游投诉主要以涉及人数多、金额大的退团、退费等退订投诉为主，处理难度进一步增加。该局下属珠海市旅游发展中心通过精准剖析、创新举措，高效做好涉旅投诉处理，通过学法知法、提前介入、网络调解等方法提前预防处置。

珠海市旅游发展中心相关负责人表示，对旅行社从业人员进行普法培训，提升经营人员的法律意识，是有效减少投诉的途径。近三年，该中心共完成11场次培训，累计为全市2000余人次旅行社从业者普及旅游相关法律法规条文。近三年，珠海市文化广电旅游体育局受理的旅游投诉数据呈下降趋势，旅游市场总体平稳有序。