“当他们帮我抱起孩子，又递上姜茶的一瞬间，我心里太温暖了，很感动，这趟旅行选择来崂山真是来对了！”游客孙女士说。这个春节假期，崂山风景区工作人员坚守岗位，疏导交通、答复咨询、清理卫生、道路巡逻……每个人的脸上都洋溢着笑容，美了山海，暖了游客的心田。记者从山东青岛崂山风景区管理局了解到，春节前三天，景区已接待游客4万余人次。

景区检票处游客有序排队检票 景区供图

崂山风景区流清检查站刘队长介绍，春节期间他们从早上七点到下午五点站岗，基本没有休息时间。有几位老党员带头站岗，到了饭点劝都劝不走。记者看到，在景区内，执法应急突击队不间断巡逻，发现情况及时处置，有游客求助立即施以援手。

(资料图)

景区高山区域工作人员也需要每天上岗巡逻景区高山一带。大年初一，一名学生在崂山中部巨峰景区灵旗峰附近与家人走失。高山区工作队队长兰永敬得知消息后，立即联动各点位，联合蓝天救援队迅速开展搜寻工作，最终在五峰仙馆附近找到走失的学生并协助他回到家人身边。兰永敬说：“有我们在，游客可以安心玩。”

据悉，假日前三天，崂山游客服务中心为游客提供旅游咨询服务1万余人次，提供行李寄存、初级救护、失物招领200余人次，彰显了“温情崂山”的服务风采。来自杭州的陈老先生给崂山风景区九水管理服务中心打电话说：“我这次游崂山很开心，我要感谢小杨同志对我的帮助。我年龄大了，用手机不灵活，幸好他帮我！”原来陈先生到九水游览时，在检票口才发现订错了票，三水售检票站站长杨恪志主动询问，帮老人重新操作，还给老人讲解景区游览安全。

工作人员为游客提供帮助 景区供图

今年是张勇在崂山太清游览区旅游服务岗位上度过的第8个春节。从除夕开始到现在，他一直忙碌在景区一线，每天在寒风中的两万多步成了“标配”。家人知道他爱岗敬业，不肯休假，于是就带上饺子进山陪他值班。张勇说：“我们坚守岗位做好服务，游客才能放心来旅游。”

在崂山风景区，有人守护游客，有人守护山林。每天一早，森防员匡如湖就来到仰口进山检票口使用金属探测仪对游客进行火种查验，收缴火种，宣讲护林防火知识。忙完火种查验后，他还会进山检查树林中是否有火灾隐患。“我的工作就是保护山林和保洁员。”

身穿贴有“崂山风景物业”字样外套的保洁员负责整个景区的路面保洁和垃圾清运。仰口游览区太平宫附近的一位保洁员说，春节假期客流量大，工作量也比平常大，他们每天提前1小时到岗，每人至少负责10个垃圾桶。“平均每天清理垃圾5袋，下午将垃圾背运下山，再进行分类处理。现在有很多游客是自己把垃圾带走。看见我背运垃圾，还有游客关心我，教育孩子不要乱扔垃圾，我心里觉得再累也值了！”

工作人员为游客提供帮助 景区供图

由于这两天是低温寒潮天气，崂山风景区各管理服务中心都为游客提供了临时避寒点、御寒姜水、暖贴等服务，在严寒的天气里为游客送上关怀和温暖。针对恶劣天气，景区及时对古树名木进行包裹防寒、对卫生间进行防冻处理，全面开展用电用火安全检查，调试清雪设备，清点储备防雪防冻物资，保障游客安全。

崂山风景区相关负责人介绍，春节假期，崂山独特的山海奇观、深厚的历史文化底蕴和崂山景区人宾至如归的暖心服务吸引了众多游客。今年，崂山风景区将加快产业提档升级，厚植发展优势，提升旅游品质，传承传统文化，打造文化名山，让游客不虚“海上名山第一”之行，让“文化崂山 魅力山海”的文化品牌更加响亮。