“小区的自来水经常含有杂质，不知道到底是什么原因引起的?”近日，海口金城万花坊小区的住户拨打12345热线反映，该小区的自来水经常含有杂质，部分住户担心水质有问题，于是购买矿泉水饮用。记者昨日了解到，经抽样检测，该小区自来水各单项检测结果均“合格”。为了消除小区住户的疑虑，有关部门将继续查找自来水含有杂质的原因。

金城万花坊小区一住户向记者反映，不知道什么原因，他家里自来水管流出来的水经常含有杂质，他担心水质有问题，只好到外面买矿泉水饮用。

“小区自来水的水质不好，经常出现浑浊现象，每次清理水池都发现水池非常脏。”小区另一名住户称，有时自来水管流出的水呈黄黑色或者含有杂质，这种情况已存在几年了，他和家人都不敢饮用这种水。

记者随后来到该小区一业主家中了解情况。记者用白色瓷碗从该业主家中的水龙头接了一碗水，将碗静置三分钟后，用肉眼没有看到杂质。

“小区自来水经常含有杂质，涉及小区住户的用水健康问题，有关部门应该重视，查清楚原因并采取措施解决，确保小区住户饮用水安全、健康。”小区业主陈先生说。

针对小区住户们反映的问题，记者昨日从海口龙华区政府了解到，此事已引起有关部门的重视，辖区海垦街道办结合“查堵点、破难题、促发展”和“我为群众办实事”活动，结合12345热线受理的情况，召集海口市水务局、海口市疾控中心和龙华区水务局、威立雅水务有限公司等部门举行协调会，对该小区的自来水进行相应检测。

该小区物业相关负责人表示，业主反映的情况的确存在，目前小区自来水出现浑浊和含有杂质的问题已有明显好转。据介绍，从2018年开始，小区物业出资对水泵、供水管道等进行全面更换。更换水泵和供水管道前，小区自来水含有杂质的情况较多;更换水泵和供水管道后，小区自来水的水质好多了，只是偶尔出现含有杂质的情况。

据介绍，海南一家检测科技有限公司曾对小区的自来水抽样检测，检测结果显示，各单项(常规八项)结果均“合格”，检测日期为2021年8月5日。小区物业在办公室公告栏对相关检测结果进行了公示。

“虽然小区自来水的检测结果合格，但有时自来水里含有杂质，这该如何解释呢?”陈先生说，希望有关部门查清楚小区自来水里含有杂质的具体原因，彻底消除业主们的疑虑。

“物业已对小区水池进行再次清洗。”海垦街道办相关负责人表示，街道办下一步将采取排除法逐项排查，继续查找小区自来水含有杂质的具体原因。(记者苏钟)