1月30日，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第280场新闻发布会上，朝阳区副区长杨蓓蓓介绍，朝阳区用心做好暖心服务。

加强物资保障，协调辖区商超供应生活物资，全力确保封控小区内基本生活必需品供应。通过微信群、热线电话等方式，第一时间了解居民诉求并安排解决，对于有就医需求人员，制定相应转诊处置方案，安排专用车辆转运，保障患者就医需求，对社区内孕妇、重疾病人、卧床老人等困难群体，建立救急救难救困绿色通道。

同时，做好防疫一线工作人员个人防护、防寒保暖等保障工作。春节将至，社区工作人员悬挂灯笼、春联、温馨提示等，并为居民送去云端祝福，开展居家整理、中医讲健康直播及线上迎虎头等网上互动活动，营造喜庆新春的氛围。