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在一次直播时，瞧见周围的工作人员有些乏困，不二随口提了一句。直播间的公屏上，立马有一位粉丝说要帮团队点咖啡。没过一会儿，几十杯咖啡送到了办公楼。

“用户把我们当作朋友般对待。”不二珠宝创始人不二坦言，在直播间流动的不仅仅是商品的成交数据，更多时候弥漫着一股温情。如今，“不二珠宝”在抖音上收获了超180万粉丝关注，不二把粉丝亲切地称作“收藏家”。他收到过不少粉丝的来信和礼物，有扇子、有刺绣。

如今，在抖音电商平台上，不二珠宝受众多样。他们有些人曾经未必是珠宝文玩的忠实爱好者，但在无意间看到某条视频，或购买某件产品后，从此“入坑”珠宝文玩。

不二的抖音短视频账号里，前期以珠宝产品展示为主，注重用唯美的拍摄手法展现产品细节、佩戴效果，凸显产品品质。结合产品的风格特性，视频会搭配调性相符的背景音乐，再加之贴合产品的走心文案，娓娓道来关于玉石背后的传统文化故事，让整个视频的氛围感拉满，让用户沉浸其中。