“小区地下车库入口的路面有很多坑洼，每次车辆经过的时候都会剐蹭底盘。”近日，家住畅柳园小区的高女士反映，地库入口处破损严重，车辆经常被托底，影响正常驶入，希望社区能够帮助及时处理。

接诉后，陶然亭街道城市管理办公室物业组会同社区、小区物业公司第一时间到达现场查看，发现地库入口处确实存在局部地面下沉。在地面修复前，街道工作人员协调物业公司为车辆底盘较低的居民调换了地面车位，同时，在地库入口坑洼处铺设应急床垫类缓冲物，缓解局部地面高度差。

修复路面过程中，由于沥青相对短缺，物业公司采取水泥沙浆的填充方式，对破损路面进行硬化处理。由于天气原因，效果并不持久，仅过了一天，刚刚修复的路面就又“碎”了。街道工作人员再次协调小区物业以及街道应急抢修队多方“会诊”，探讨解决方法。应急抢修队提出可以采用钢架橡胶板进行修整。但考虑到在实际使用中可能存在噪音扰民的问题，该方案最终没能成行。经过多方协调，在专业市政道路养护队伍的帮助下，工作人员克服了沥青短缺的问题，通过地面基层处理和冷油铺设技术，再次对破损地面进行修复。

施工中，街道联合社区、物业加强交通引导力量，保障原出口通道双向行驶正常，最大程度降低对小区居民机动车停放、使用影响。而且，为了减轻施工噪音给居民生活带来的困扰，工作人员还通过社区通、楼内公告栏、微信群等渠道，及时发布施工进展。目前，小区地库入口破损的路面已修复完成，车辆可以正常通行，地面下沉的问题得到了彻底解决。