今天上午，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

【资料图】

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用。

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的国人访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。

视频后面也拍到了一堆人吃冰淇淋的画面，也全是外国人在吃

该视频上传网络后引发众多网友不满，相关话题也冲上多个热搜。

下午14时许，@MINI中国 发布微博进行道歉，解释“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。

再次登上微博热搜第一。

网友评论：

涉事冰淇淋品牌@Luneurs 也发布声明称 ，该品牌未参与上海车展期间宝马旗下MINI品牌活动的任何现场运营，是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务均与该品牌无关。

有网友认为宝马的道歉诚意不够，用AI写了一封道歉信，并表示“AI都比你会写”。

在上海车展前夕4月17日，宝马中国大中华区总裁高乐出席活动时曾表示：“BMW家在中国，不是挂在嘴上的，而是刻在心里的。”

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