EMS是中国邮政提供的一种特快专递服务，它的主要的特点就是速度比较快，相对安全，不过资费相对比较高，邮政EMS的运输方式主要是空运。EMS的速度主要是根据地区的远近决定的，一般情况下就算是偏远地区也不会超过5~7天。如果快递超过7天还没有送达，那么客户就需要投诉了。

主要原因有：

一方面，有可能是受到了外界环境因素的影响;

另一方面，可能就是由于人为因素的影响，比如，快递员不负责任，早收件，但没有投递出去，或者过了发快递的时间段了才收快件，这些都会受影响的。

还有EMS特快专递，也有走航空和水陆的，所以，有时也要注意快递员有没有在你快递单选水陆运输，航空运输速度当然比水陆运输快很多的。

邮政的快递业务有EMS和经济快递等，EMS是出名的快啊，但是收寄比较严格，很多东西都不给发。经济快递就是以前的E邮宝，因为它是全程路运，所以速度非常非常慢的。

邮政快递的优点是网点多，很多农村地区都能派送到;比EMS收寄条件宽松，化妆品、电池物品可以收寄。

国家邮政局申诉网站的受理条件是什么?

如果客户想要向国家邮政局发起申诉，那么前提条件必须是已经和快递公司协商了。只有快递公司不处理，或者是消费者对快递公司的处理方案不满意的时候，才能向国家邮政局申诉。