视频制作 毛雷君

小王今年3月份办理了百合网的VIP相亲服务。可不到半年,服务就停止了。对方工作人员也联系不上。这到底是怎么回事?

花了10000元,见了四个姑娘


【资料图】

小王老家在东北,目前在杭州湾新区工作。今年3月份,他通过百合网APP支付了10000元,成为VIP会员,接受对方提供的相亲服务。

“当时,工作人员告诉我,这个服务没有期限的,直到帮我找到合适的对象为止。”由于小王平时工作生活都在杭州湾,而百合网的门店在天一广场,每次来中心城区和相亲对象见面都要花费很长时间,所以基本上都选在周末进行。

小王告诉记者,百合网的工作人员一共帮他介绍了4个相亲对象,但接触几次之后都没有了下文。“我一开始就明确告诉百合网的工作人员,由于我工作在杭州湾,所以希望给我介绍的对象要距离近一点,不然就成了异地恋,交往很不方便。但是工作人员给我提供的相亲对象,工作地点几乎都在中心城区,这就让我感觉到他们没有认真听取我的意见。”他向记者吐槽道,由于每次见面都要跑到位于天一广场的银亿环球中心,费时费力,他希望能在一个距离双方都比较近的地方见面,但是工作人员表示这是规定,必须在公司见面。而这些一开始并没有明确说明,让他感觉好像有点被坑了。

相亲过程不顺利,但小王还是抱有希望。不过,从8月份开始,原来和他联系的相亲顾问却突然“失踪”了。小王告诉记者:“我们是通过微信联系的,彼此都没有留电话。但我发现从8月份开始,对方几乎就不回答我的咨询和预约了,但没有拉黑我,我可以发送信息,只是对方一直不回复。”他告诉记者,听说百合网搬到其他地方办公了。由于最近工作比较忙,他也不方便到市区来,所以委托记者去帮他了解情况。

一个大楼有两个百合网,分属不同老板

9月24日,记者根据小王提供的地址来到银亿环球中心10楼了解情况。记者看到这里还在正常营业。不过前台工作人员的答复却让记者颇感意外。他说:“我们这个百合网的门店是8月份刚开的,你说的客人根本不是和我们签约的,所以这里也没有他的资料。”他还告诉记者,这里的6楼原来也有一家百合网的门店,但是已经搬到了其他地方。“我们都是加盟的,虽然都是百合网的线下门店,但分属不同的老板。”这位工作人员还说,他们这个大楼里有好几个相亲网站的线下门店,都属于不同的加盟商。

同一个大楼有两个百合网线下门店。记者毛雷君摄

随后,记者来到该大楼6楼。这里正在装修,但在一个房间内还能看到百合网线下门店的字样。这里将装修成钟表修理店。工作人员说,这里之前确实有一个百合网的门店,不过6月份已经搬走了。“我们自己的门店还在装修,暂时借用一下这个地方。具体他们搬去了哪里,我们也不清楚,听说好像搬到了中农信大楼那里。”一位工作人员这样告诉记者。

之后,记者又来到中农信大楼的物业办公室询问。一位工作人员说,好像8楼有一家相亲公司搬进来,但是目前还没有开业。记者来到8楼也没有发现任何相关的线索,这里根本就没有百合网的任何标志,也没有装修的迹象,只有几家公司正常营业。

宁波从事红娘行业20多年的林女士表示,目前相亲市场已经是一片红海,竞争相当激烈,价位也各有高低。“按照正常情况来说,10000元的费用一般只包含一年的服务,不可能是无限期的。”林女士认为,现在很多相亲网站和APP通过加盟方式扩展业务,但是有的却对线下门店没有很好的规范管理,导致服务不到位、诱导消费、涉嫌虚假宣传等问题不断,引发消费者投诉,也对行业声誉造成了负面影响。

“我们建议消费者在选择相亲服务的时候,要多方比较和考虑,尽量找历史长,口碑好的机构,不要轻信某些销售人员的口头承诺,如果真的遇到不良商家,还是要勇敢地用法律武器维护自己的正当权益。”市消保委相关负责人给出了建议。

东南财金记者毛雷君

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