“昨天晚上11点下单的电视机今天早上7点就给安装上了，卖家是怕我退货吗？”最近，市民在网上晒出的一个小段子，生动诠释了今年“双11”物流的“神速”。

昨天开始，市民进入“双11”集中收货期。宁波的快递有多快？在快递高峰时段，除了快递公司，作为收件人的消费者是否可以让快递周转更快一些？

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快递小哥进入“加班时间”

宁波邮政海曙白云揽投部的快递员邓武林前天早上7点半就送出了首单“双11”快递——一箱纸巾。“今年的‘双11’比往年开始得更早一些，我们于10月31日晚上9点就全员到岗，开始面单打印、扫描收寄工作。”宁波邮政根据部分品牌特点，成立了项目组。“维达组”负责人沈凌云介绍，“第一轮打单在11月1日凌晨1点左右告一段落，随后就下沉协助做好贴单、转运工作；在赶发早上5点前，项目组已完成两轮打单、收寄工作，共出单2.8万件。”

“我们增派的人手主要在分拣、打单等环节，这一类工种相对容易上手，一线的投递小哥在‘双11’期间会增加派件量，延长工作时间。”韵达快递宁波负责人杜应斌介绍，根据大数据预测，今年“双11”在高峰期的快递量会比平日增长1.5倍，也就是说，一个平时派件200件的快递员在高峰期可能达到500件，他们能顺利派完吗？

对于上述问题，韵达、圆通等多家快递公司负责人表示，一般情况下是没问题的。随着菜鸟驿站、智能投递柜等建设，通常有大量的快递包裹可以通过集中派送，减少小哥的派送时间。小哥的派送顺序通常是先集中派送，随后根据路线送往快递柜、上门送等。

各网点运力充分

“今年‘双11’我们预测收件量1000万件，比去年同期增长10%左右。因此我们在临时用工方面提前做好规划，在顺丰各个网点增加了临时用工投入，相比去年投入增加了160%。”宁波顺丰人力资源招聘负责人赵何栋介绍，这些临时员工一般在顺丰各网点从事分拣快件、临时接驳点看货这些容易上手的工作。

“我们30余个网点均增派了中转车和人手。”宁波圆通负责人陈军华介绍，以洪塘网点为例，平时一天派件量1万多件，预计到了“双11”超过2万件，所以中转车也将从4辆增派至8辆，同时增加20名临时工。“我们在宁波的分拨中心也会增派六七百人。”宁波中通一名负责人介绍。

根据中国快递协会介绍，今年快递业务旺季从11月初开始，到明年春节前夕结束，共82天。业内人士预测，今年的“双11”物流将是快递旺季中的第一个高峰，持续时间大约5天，接下来第二个高峰将集中在11～15日。因为高峰以多个波段的形式呈现，所以对快递物流而言反而是一种压力缓解，再加上经过多年来的促销，宁波快递业已能应对自如。

呼吁收件人早取包裹

除了各快递公司对快递小哥的投递时效有要求外，“双11”的快递还能再快一些吗？

“定金制度就是办法之一。”一名快递从业人员介绍。为什么前一晚下单后第二天一早就能收到省外商品呢？原来，有些消费者在前几天参加“双11”活动时支付了定金，有些品牌的物流就开始运作起来，提前将货物发运到了离消费者家最近的快递网点，当消费者支付完尾款后，系统当即显示“发货”，并且货物当晚已显示抵达宁波。

“不仅是快递公司、厂商，消费者也可以让物流加速。”据菜鸟驿站宁波负责人严女士介绍，宁波有大约1000个菜鸟驿站网点，到了“双11”很多驿站会满仓。因为有驿站保管，只有一半的消费者会当天取件，这样就会造成驿站的包裹量累积。因此，她呼吁在“双11”期间，消费者尽早提取存放在驿站的包裹，让物流更快流动起来。

记者张燕 通讯员康晓娟周蕾