2023年春运伊始，针对中国宁波网民生e点通群众留言板上的网友热问，上铁宁波车务段近日详细作答。在此，记者撷录其中一二，与大家分享。如果您有更多问题，可通过以下方式咨询：

【资料图】

1、拨打热线81850000；

2、打开甬派App，在“e点通”栏目留言；

3、微信搜索“nb81850”，关注后直接留言；

4、登录宁波民生e点通群众留言板。

今年春运火车票

需要提前几天购买

网友“七彩宝莲灯”：今年春运是什么时候，火车票会不会很难买？需提前多少天买？想回家，但怕买不到票。

上铁宁波车务段：2023年铁路春运从1月7日开始，2月15日结束，共计40天。2022年12月24日，春运火车票开始发售。铁路宁波站春运期间预计发送旅客175万人次，日均4.38万人，同比去年增长49%，同比2019年恢复76.7%。根据以往出行规律，春节前一周的火车票最为抢手。按照当前预售期规定，1月5日可以购买1月19日(腊月二十八)的火车票，1月6日可以购买1月20日(腊月二十九)的火车票，1月7日可以购买1月21日(除夕)的火车票，以此类推。

今年儿童购票

是不是有了新标准

网友“紫砂壶小嘴巴”：听说今年儿童票的标准和以前不一样了？10岁小孩要不要买票？

上铁宁波车务段：新版《铁路旅客运输规程》于2023年1月1日起施行。其中，有关儿童优惠票和学生优惠票的规定发生了变化。儿童优惠票和儿童免费乘车开始实行车票实名制管理，并按年龄划分优惠标准。随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，未满6周岁的儿童超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。

年满14周岁

是以乘车时间为准吗

编号“7851476”的网友：买儿童票的时候不到14周岁，坐车的时候到了，以哪个日期为准？

上铁宁波车务段：儿童年龄按乘车日期计算。

儿童乘车凭证是什么

户口本可以用吗

网友“吃海带变超人”：儿童乘车凭证是什么？是身份证吗？小孩没有身份证，户口本可以吗？

上铁宁波车务段：购买儿童优惠票时需使用儿童本人的身份证件购买车票。

免票儿童

没有登记能否直接上车

网友“桂桂子”：免票儿童没有登记，能直接上车吗？

上铁宁波车务段：旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明。目前，有四种申明方式，分别为铁路12306官网、铁路12306客户端、自助售票机和人工售票窗口。如未在购票时申明，须在乘车前到车站售票窗口办理申明手续。符合免费乘车条件的儿童如果单独使用席位时，也就是自己一个座位时，应购买儿童优惠票。

学生证购票

仅限于寒暑假使用吗

网友“玉兔神功”：学生证是不是只能寒暑假用？

上铁宁波车务段：根据新规定，学生优惠票仅限寒暑假购买的限制已取消。学生旅客可在一学年内任意时间购买4次优惠票。

乘坐火车

该如何做好疫情防护

编号“7851481”的网友：现在坐火车会有感染风险吗？要注意什么，有没有建议？

上铁宁波车务段：进出站、购票、安检、候乘、登乘、换乘期间尽量保持人际距离、减少聚集。出行全过程佩戴口罩，保持手部卫生，具备条件的分散就座。有慢性基础病的乘客，根据需要随身携带对症药品。倡导优先通过互联网、手机客户端、小程序等方式购票，优先采用手机、扫码等手段支付。

小瓶酒精或消毒凝胶

今年能否带上火车

编号“7851482”的网友：火车上能带小瓶的酒精喷雾吗？如果不能的话，要怎么消毒？

上铁宁波车务段：根据国家铁路局、公安部发布的“关于公布《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的公告”第一条“禁止托运和随身携带的物品”，第四款“易燃易爆物品”中明确将“酒精”列入禁止目录。旅客在旅途中如有消毒需求可使用消毒湿巾、消毒棉片等替代(最好也是无酒精的)。需要注意的是，消毒凝胶属于“含易燃成分的非自喷压力容器日用品”，安检中是“限制随身携带的物品”，因此，每位旅客限带1件，而且单体容器容积不能超过100毫升。

乘坐火车

必须佩戴口罩的吗

网友“玉秃鱼”：现在上火车，是否硬性规定要戴囗罩？进站就要戴吗？

上铁宁波车务段：目前是引导旅客佩戴口罩。

铁路宁波站

候车厅能否打印火车票

编号“7851484”的网友：铁路宁波站能否刷身份证进站后，去站里面打印车票？

上铁宁波车务段：可以，旅客凭身份证进站后，二楼候车厅内可打印车票凭证。(易民)