(资料图片仅供参考)

“明天从余姚出发到福泉的火车有没有?”4月17日,在铁路余姚站售票处,一位旅客着急地问道。售票员孙逸智不带一点犹豫,立马回复乘客:“从余姚到福泉的直达列车这个月停运了,需要中转。”随即,她快速搜出转乘“最优项”,让旅客购买到了心仪的车票。

“90后”售票员孙逸智是火车站的“牛人”,平日里大家都叫她“活地图”。她有一样拿手绝活,能在3个小时之内默画出全国铁路客运运价里程接算站示意图。说起这张铁路示意图,大家可能都很陌生,看上去密密麻麻,甚至有些眼花缭乱,孙逸智却早把它熟记于心。它还“帮”了孙逸智不少忙,当旅客要去往的地方没有直达列车时,孙逸智便可以通过这张图快速给旅客规划出最好的中转方案。

“全国800多个站名,300多条线路,600多个接算站用红圈表示,200多个非接算站用黑圈表示。”孙逸智说。起初刚接触这份工作,孙逸智花了一个多月才能完整地画出这幅示意图,通过在近百张纸上不断练习,如今她一手握住一黑一红两支笔,只要3个小时,一张准确的铁路示意图便跃然纸上,清晰程度堪比复印件,铁路版“最强大脑”也由此诞生。“来我们车站乘坐长途车的旅客较多,当旅客要去的地方没有直达列车需要中转换乘时,如果熟记整张示意图的所有站点,就可以更好地为旅客服务。”

每每为旅客找到转乘“最优项”,孙逸智都有强烈的成就感。随着我国铁路事业不断发展,孙逸智笔下的线路图也在不断修改和扩展,线路不断更新、越来越多,这也要求孙逸智不断复习、更新脑中的知识。

“铁路线路不断扩展,旅客出行的路线也会更加四通八达,出行更加便捷!”她说。在平凡的岗位上,把每一件工作做到极致,都可以闪闪发光。

余姚市委报道组劳超杰 通讯员方思娴 记者陈结生

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