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昨天上午，工行宁波市分行、太保产险宁波市分公司、甬兴证券等18家金融机构在和丰创意广场举行全市金融机构“五进入”集中教育宣传日活动，将2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动推向高潮。

国家金融监督管理总局宁波监管局、人行宁波市分行、证监会宁波监管局、市委网信办将组织全市金融机构深入开展送知识进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈，从普及金融知识、防范非法金融活动、倡导理性消费理念等五个方面，做好金融知识宣传，维护消费者合法权益。

我市相关部门将围绕适当性管理、个人信息保护、诚信文化建设等，持续优化金融消费者权益保护工作机制，持续推进消费投诉“绿色通道”建设，持续推动金融知识常态化教育宣传工作，防范非法金融活动。此外，还将持续开展为民办实事活动，推动金融机构优化金融服务流程、出台惠民便民政策助企纾困。

今年以来，宁波市金融业创新开发银行保险服务监督系统，前移矛盾纠纷化解关口；创新推出消费投诉“绿色通道”，及时回应群众“急事快办”呼声，消费投诉办结率和满意率均为100%；创新实施减费让利便民举措，引导金融机构减费让利超1.8亿元。此外，金融机构围绕防范非法集资、电信诈骗，以及理性投资、理性消费等社会关注热点，开展各类宣传活动，触达消费者逾一亿人次。(记者张正伟 通讯员陈慧慧 鲍晓辉)