5日零点，北京市东城区崇外街道国瑞城东区社区正式解封。

国瑞城东区封管控区里共有1093户2179人，人员数量多，需求繁复，管理难度大。封管控第一时间，街道和社区成立封管控区临时党支部，37名党员干部进入区域内共同参与防控工作。

封管控期间，居民们的主要需求是购物、购药。居民在家下单，社工和志愿者们就把快递送上门。针对在线学习辅导、就医转运、照顾宠物、快递上门四项个性化需求，社区安排专人专项进行对接，并开展“一对一”订单式服务。针对突发状况、临时需要就医的人群，社区专门有四部值班电话，包括一台座机和三部手机，号码全部向社区居民公布，24小时有人值守，有任何紧急情况，居民均可拨打电话向社区求助。

封管控期间，社区共开展8次集中核酸检测，闭环就医转运100余人次，运送快递3万余件，接听解决求助热线电话1200余次，照顾宠物200余次。

同时，在封管控期间，社区开展了以“云端来相伴 居家也精彩”为主题的好学生、好才艺、好声音“三好”线上活动。针对各年龄段、各类人群、各个层面的需求和爱好，社区开展抗疫手抄报展示、才艺比拼、唱歌比赛等主题不同的线上娱乐活动，进一步加强邻里交流、转移焦躁情绪，为居民被按下“暂停键”的隔离生活增添了色彩。