有关上海车展宝马mini的双标事件仍在发酵,网友依旧在愤怒,品牌也依旧在“昂着头”道歉,这件事短时间还要闹上一阵。


(资料图片仅供参考)

这期间,我比较关注的大V胡锡进连发了三篇感言,他秉承着一贯和稀泥的态度,冒着众网友的怒火竟然劝起架来。

老胡表示,宝马mini已经道歉,并且人家这些一小部分冰淇淋本来就是留给现场的同事,这件事做得没毛病。大家所质疑的双标态度,也本该由现场两名女工作人员出来解释.....

总之老胡在此事上也保持了自己一贯的“大局观”:宝马mini的确做得不对,但是如果继续批斗此事,会影响到国家的会展经济发展,所以这件事到此为止吧。

就老胡的“大局观”言论,我也聊聊自己的看法。

01、国人是不是真的小题大做了?

在这件事的某些观点上,我是站老胡的,那就是宝马上层领导不可能发布类似‘冰淇淋只给老外,不给国人’这种带有歧视的命令。

最大的可能性,是两个小姑娘的小主管见冰淇淋确实不多了,所以就暗示一下这些冰淇淋“贵宾”就送一送,那些一看就买不起的D丝就不要送了。

大概就是这个意思,然后两个小姑娘执行的时候又根据自己的“喜好”,把冰淇淋都分给了老外。

所以从这点来看,宝马高层这次算是躺枪了。如今宝马股价跌了158亿,又被网友整整骂了两天,品牌形象因为冰淇淋大受影响。

所以在老胡这部分人看来,这些损失已经足够抵消宝马品牌的过错了,这件事就算了吧,大家别再小题大做,过度上纲上线了。

从老胡的评论区来看,很不少人是支持老胡的这种看法,表示这件事最好到此为止,我们要宽容大度一些。

我理解老胡的看法,也相信和他有相似观点的网友也不是什么拿了钱的水军,他们可能确实觉得这件事没必要小题大做。

我能理解,但我不赞成这种观点。

很多国人似乎已经习惯了“严于律己,宽于待人”这种为人处世。

自家的国产品牌总是遭受非议,华为卖5000元就是坑自己人,苹果弄个灵动岛,就是创新不断。比亚迪仰望U8技术满满,因为定价超过百万又遭群嘲。

而对国外品牌呢,迪奥模特做歧视亚裔的动作,杜嘉班纳广告里有辱华镜头,范思哲将中国香港和澳门印成了国家,耐克、彪马、斐乐、阿迪达斯参与新疆棉辱华......

然而这些品牌依旧在国内经营的风生水起,因为就是有很多国人过于“宽容”,凡事不喜欢上纲上线。

分享一个在老美的服装广告争议事情。

前些年美国服装品牌盖普(Gap)发布了一条广告,就因为广告中的3个白人女孩摆出了显示力量的姿势,而黑人女孩显得有些被动。

于是这条广告也引发了巨大的争议,无数美国网友抨击该广告有种族歧视之嫌疑。

面对批评,盖普公司迅速撤回广告并道歉,公司负责人亲自写了一封声明,表示对可能冒犯到的每个人感到歉意。

不知道当时有没有人劝老美要宽容,不要上纲上线。

宝马冰淇淋这件事,不管是不是高层的旨意,这件事发生在他们的展台,涉事人员是他们的员工,那么宝马就有不可推卸的责任。

可以肯定的告诉大家,如果这事在美国起诉宝马,宝马赔的钱绝对是以亿计算,而且展台和车都有可能当场观众砸了。

无论放在任何一个国家或是地区,这种涉及到歧视和偏见以及不公平待遇的问题都能算是一桩大事。

这不是国人小题大做。

02、宝马倒了,中国经济就倒了?

老胡的另一个态度就让我有点不舒服了,他表示这件事发生在上海车展,上海是中国最大的会展中心之一,所以如果负面舆情不断,那是对会展经济的打击。

所以老胡向国人喊话:宝马mini的工作人员处在聚焦位置,掌握不好说话的分寸很正常,我们要学会市场经济中的宽容。

并建议大家不要对此事上纲上线,不过度做道义追究,避免其他参展方产生连带紧张。

这些观点老胡的屁股就明显有点歪了,难道宝马倒了,中国的经济就倒了?

还连累其他参展方紧张,这事发生后其他参展方幸灾乐祸极了,小鹏直接购买了1万根冰淇淋免费发放,笑得嘴都合不拢。

当年三星品牌在中国影响力大不大,手机市场占有率常年保持在20%,甚至高达30%,吊打苹果、小米、华为这些品牌。三星工厂也拥有6万多中国员工。

或许是这些数据带来的底气,导致三星手机爆炸事件发生后,三星在全球召回出事手机,独独在中国继续卖有问题的手机,不予召回。

最终的结果就是三星在中国彻底败北,不仅撤走了在中国的手机、电视、电脑、家电等产业,还顺便带走了钨珍电子、普光光电等数百家供应链企业。

可以说当年的三星在中国的影响力稳稳超过宝马,但就算如此,一个三星走了,华为、小米,OV等品牌自动填补了进来,也没看出对中国经济造成了多大的影响。

去年欧美等国家对俄罗斯发动了经济制裁,奥迪、宝马、福特、耐克、苹果、三星、麦当劳、肯德基等上百个豪华品牌宣布撤出俄罗斯,企图打击俄罗斯的经济。

但最终的结果呢,麦当劳走了,本土企业“只有美味”立刻顶上卖出120万个汉堡,业绩更加亮眼,销量一度超过原来的麦当劳。

俄罗斯的经济没垮台,反而展现持续增长的潜力。反倒是制裁方美元逐渐失去全球主要储备货币的地位。

所以说老胡把宝马和上海会展经济、中国经济挂钩,那真是纯纯的抬举了。

少一个汽车品牌,中国经济不会崩溃。

03、纵容是屡教不改的根源

事实上,从以往的经历来看,我们对待这些国外品牌歧视问题时,做得非但不苛刻,反而是太宽容了。

正因为太宽容,才导致那么多国外品牌一直明知故犯,歧视广告是屡拍不改。

这一点从宝马mini的公关声明就能看出,一个国际性的世界500强企业,突发公关危机时,最初的做法竟然是拉黑用户,删除评论,试图用堵嘴的方式让消费者看不到这次错漏。

几次道歉声明也态度傲慢,敷衍至极。

很多网友嘲笑他们公关能力不行,但在我看来,是他们根本不在意事情的发酵,网友的态度,道歉声明才会如此敷衍。

因为国人有太多人“大度宽容”啊,他们不仅会原谅品牌方,还会帮着品牌方指责其他人不够宽容。

最后再说点什么。

宝马首创的反问式公关可谓惊掉了一地下巴,作为犯错方,他们竟然在声明里质问:可不可以请大家给年轻的他们多点宽容和空间?

你别说,这种明显带有傲慢的质问式言辞确实很对一部分人的胃口,于是老胡这些人便掉转枪口跟着质疑起来:你们为什么就不能原谅一下年轻人?你们就这么多要求?

不过宝马好像也没有硬气太久,前脚还在劝大家要对女孩宽容,后脚两个女孩就已经从宝马离职。

至于是主动离职,还是被动离职,我就不清楚了。

推荐内容