江苏的张先生之前网购了一辆电动车，到货的居然是“大白鹅”，京东平台对此事紧急处理，这就是怎么回事，事情的处理结果又是怎样的？

张先生寻求媒体帮助时，出示了自己的购买记录截图。数据显示，他是在10月7日付款下单的。

(相关资料图)

他会选择那家店，是因为跟其他店铺进行了比对，觉得便宜了几百块，比较的划算。

网购已经发展了这么多年，在大平台买东西时基本上都有保障，所以张先生付完钱后就没有太过在意。

两天后，卖家才发货，张先生看了看物流信息觉得有些不对劲，因为商家发的是快递，而不是物流。

电动车可是一个比较大的东西，发物流的话会相对划算一些，发快递成本则是要高上不少。他专门问店家的客服，但是没有收到任何回复。

张先生只能耐心等待，几天后平台数据更新通知张先生，快递已经到货，存放地点是快递柜。

张先生心里的困惑就更大了，一个电动车那么大，怎么能放快递柜里呢？他觉得这事有猫腻，在取快递时专门拍的视频，打开一看，里面居然是一个大白鹅玩偶，大约90厘米左右，并不是他想要的电动车。

他之前可是花了2799元，想买的是交通工具，并不是这种玩偶。他原本以为这可能是诈骗，但是仔细检查包裹后发现，里面也没有诱导性的卡片，而且他确实没有取错东西，物流单号都能对得上。

他立刻登录平台，去联系那家店，但是更奇怪的事情出现了，那家店铺居然下架了所有的商品，而且还关了店铺。

这真是太离谱了，张先生非常的无语，急忙与京东平台的客服联系。对方告诉张先生，要先确认收货，走完正常流程。

后来，张先生就把这件事发到了网上。另一边，京东平台紧急处理结果也出来了。

10月13日，在媒体采访时，张先生得到了平台高级专员的帮助，对方声称：可以先由平台给张先生垫付退款，然后再赔偿100元。

有关商家的问题，平台会去处理。从结果来看，张先生并没有因为这件事有经济损失，反而还得到了100元赔偿，但他的心情依旧不是很好。

之前，他从网上买电动车，是为了方便出行，现在耽误了好几天，东西还没有到，还因为担心没有办法拿回退款，严重影响了心情，希望这样的事情不要再发生。

张先生的想法，引起了很多人的共鸣，大多数人在网上买东西，都希望快递能够尽早到达，不希望在路上耗费太多时间。

张先生购物失败，白白等了那么多天，要是再去别的店铺购买，少说也得再耽误几天，一来一去半个月就过去，实在是让人无语。

还有网友评论说，真不知道那个店家是怎么想的，居然发别的东西滥竽充数，几千块钱虽然不少，但也不至于卷款跑路吧。

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