10月12日,12345热线企业服务功能正式上线运行两年。据统计,两年来企业来电内容涉及的行业覆盖了90%以上国民经济行业分类,通过持续优化服务方式,12345热线确保了企业来电事事有响应,件件有反馈,受理的13.5万件企业来电满意率达到93.90%。
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