疫情反复，宏福苑小区封控管理。

这是一个大型社区，117栋楼居住着2万余居民。小区入口处，快递很多，装着果蔬物资的白色塑料袋一个挨着一个。配送区域，两个“大白”一位面朝小区外，引导快递员；一位面向小区内，分配任务，两人防护服的背后，都写着大大的“加油！”

其中一位“大白”叫李艳，是宏福集团党群办公室主任。10月22日凌晨，当她得知宏福苑小区出现确诊病例后，当即起床出门，第一时间赶到宏福苑小区，成为社区防疫志愿者，当时她没有想到，这一干就是6天5夜，每天睡觉不超过4小时。每天不仅要为居民转运快递，李艳还要面对居民的各类需求，以及电话、微信等咨询，她一天往往要接听数百个电话，协调沟通各种事项，常常忙得连水都顾不上喝。

有时候，居民不理解，说话急了些，李艳会觉得委屈，但更多时候，居民的一声声感谢，让李艳感到温暖。

家住宏福苑小区49号楼2单元的胡先生，家里孩子小需要奶粉，但胡先生下单时一着急，地址没写全，奶粉迟迟没能送到。胡先生着了急，打电话向李艳求助。李艳一早就赶到快递点存放处，在一堆快递中寻找，终于找到胡先生买的奶粉，她赶紧给送过去。“孩子喝上了奶粉，特别感谢您的付出。”胡先生发来的致谢短信，李艳一直保存着。

在社区坚守的这些天，李艳说她哭过两次，第一次哭是因为女儿。那天，13岁的女儿打来视频电话，大声说：“妈妈，您是我心里的大英雄”。李艳的眼泪夺眶而出。因为上学，女儿平时住在爷爷家，李艳奔赴宏福苑小区时，都没来得及和女儿再见。多日不见，她特别想念女儿。挂断电话，李艳平复了一下心情，在朋友圈里发了一段女儿参加演讲大赛的视频，配文“心中有信仰，行动有力量”，这是鼓励女儿，更是鼓励她自己。

第二次落泪，是丈夫孟雪来看她。李艳到社区防疫一线工作的第二天，孟雪来到社区。见到丈夫，李艳的情绪一下找到了宣泄的出口，泪水打湿了丈夫的肩头。

看着妻子憔悴的脸，孟雪当即决定，陪妻子一同留在防疫一线战斗。此后的每天，孟雪冲在前面处理应急事项，李艳负责统筹指挥管理，志愿者夫妻配合默契，常常忙到凌晨，第二天一早，两人又出现在宏福苑小区。

李艳说，“期望大家都平安”这个共同的愿望支撑着彼此，“为了大家平安，我愿意竭尽全力。”李艳的声音有些沙哑，她拍拍孟雪的肩膀，夫妻二人又走进小区，继续战斗。