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浙江旅游职业学院突出党建引领,践行一线规则,广泛组织育人力量“全员下沉”至学生社区,以智慧社区为载体,依托核心业务场景应用,数治协同,开展“六大阳光计划”,构建并完善浸润式思政教育工作,倾力构筑“163”学生社区建设品牌,打造有温度的“一站式”学生成长智慧社区。

高质量建设社区育人新格局

先锋领航,落实“六大阳光计划”,提升育人实效。学校以党建引领为航标,落实“阳光·坐标”计划。依托 “先锋工程”,推动党建、团建进社区,在社区设立党团活动室、党建文化墙、党建长廊。以队伍进驻为助力,落实“阳光·励志”计划。深入开展学校领导干部深入一线“面对面”联系学生工作,教职工“1+1”联系寝室工作,倾听学生心声。以服务下沉为保障,落实“阳光·实践”计划。建设“一站式”学生事务中心、健身房、心理咨询室、团辅室、宣泄室等设施,充分满足学生阅读、研讨、咨询、展示、健身、休闲等需求。以文化浸润为核心,落实“阳光·修身”计划。以“人文铸旅”工程为依托,在社区举办各类节日,打造丰富多彩的校园社区文化生活,不断增强学生人文综合素养。以自我治理为目标,落实“阳光·明德”计划。组建“和小礼”调解队、“勤小进”学生互助组以及特设社区学生党支部,强化学生“三自”功能。以管理协同为关键,落实“阳光·启航”计划。学校党委书记履行试点工作第一责任人职责,多部门联动,构筑全方位、多维度的学生服务网。

多举措优化社区育人新环境

以精准思政为理念,打造整体智治、高效协同的社区育人新环境。依托学校信息技术优势,创新学生工作模式,提升思政工作“决策力”和“精准度”。打造“一件事”数字校园大脑。通过实施“一件事”改革,打造集科研服务、教学管理、后勤服务、平安安全、疫情防控于一体的数字校园大脑,做到学生事务100%“掌上办”“网上办”“终端办”。构建“一体化”智慧思政平台。建立智慧思政平台,构建学生个人和校园整体的“安全画像”,实现学生数据治理“一枢统管”,学生安全教育“一网共享”,学生预警信息“一触即发”,学生安全态势“一屏通览”,学生安全处置“一键互联”,形成智慧思政工作的闭环管理形式,预警有效率高达98%。构筑“一站式”社区育人共同体。学校以党建为引领,发动领导干部、专业教师、心理咨询师、行业企业导师、校友导师、思政课教师、辅导员、班主任、学生干部、学生党员、学生朋辈导师等2000余人次参与智慧社区服务,打造“易班”网络育人新阵地,实现思政教育全时空。

近三年,网上办事大厅服务超过100万人次,自助服务终端和手机终端服务近500万人次,自助服务资金流超过9000余万元,师生参与度高达100%。在今年10月的一次满意度调查中,师生对“一站式”学生成长智慧社区建设满意度为98%。

多维度夯实社区育人新阵地

通过“三个到位、三个平台、三个机制”,增加学生社区服务,拉近师生关系,夯实社区育人“新阵地”。落实“三个到位”目标体系。学校在推进智慧服务工作的过程中,坚持以学生需求为根本出发点,聚焦智慧社区建设中的堵点、痛点、难点,落实清单编制到位、数据价值挖掘到位、场景应用到位等目标体系,力求破解智慧社区服务“中看不中用”的弊病,充分挖掘数据价值,赋能智慧社区服务的转型升级和学生管理的精细化,实现方便学生的“掌上办”业务场景20余个,在学生活动区域为学生提供“24小时不打烊”的自助服务窗口,打通智慧服务“最后一公里”。打造“三个平台”服务体系。学校着力打造智慧思政平台、智慧社区安全管理平台、“一站式”学生服务平台,赋能“一站式”学生社区智慧服务能力升级。加强智慧社区安全一体化设计,织密学生社区安全“一张网”。“一站式”学生服务平台主要聚焦学生需求,通过统一授权及认证中心,形成学生相关服务业务分层分类的集成型数字空间,学生可以自定义高频的社区服务,通过浙旅钉快捷办理“E码通”、刷脸支付、智慧报修、智慧订送餐、功能室预约等服务业务,实现学生的衣食住行需求一键满足。健全“三个机制”保障体系。学校通过健全组织领导机制、目标责任机制、数字素养提升机制等保障体系,确保智慧服务落地实效,服务于学生成长成才。

学校抓住数字化改革的契机,充分利用大数据、云计算、移动互联网、人工智能等新一代信息技术的集成应用,积极探索富有学校特色、体现价值引领、贴近学生实际的智慧社区服务生态,为学生提供安全、舒适、便利的智慧化学生社区环境,全力打造旅游教育的“中国品牌”和“中国服务”人才培养的摇篮。(徐初娜 俞丹茗 徐敏 浙江旅游职业学院)

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