人民银行14日表示，对于受疫情影响的四类人群，金融机构要灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限，对因疫情影响未能及时还款的可不作逾期记录报送。四类人群是：一、因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员；二、疫情防控需要隔离观察人员；三、参加疫情防控工作人员；四、受疫情影响暂时失去收入来源的人员。

宁波各家银行的政策梳理

对于延期还款，宁波各家银行出台了不同的政策，国有大行主要以事先审批为主，可延期时间从1个月到6个月不等。

工商银行工行宁波市分行表示，对于受疫情影响的个人贷款客户，将综合评估客户受影响程度给予一定期限的宽限期或展期。宽限期或展期内，客户不列入违约客户名单。但上述四类人群需自行向贷款行提交申请，具体情况可向经办行咨询。

农业银行农行宁波市分行表示，对上述四类人群可采取“设置宽限期”“延长贷款期限”等方式，减轻客户疫情期间还款压力。

中国银行中国银行专门出台了包括延长贷款期限、延迟还本付息、设置还款优惠期在内的一揽子个人住房贷款保障政策，针对上述四类人群，落实政策安排，持续做好受疫情影响的社会民生领域的金融服务。

建设银行建设银行宁波市分行表示，对受新冠疫情影响的个贷客户，可向建行申请调整还款安排，建行将根据客户实际情况提供宽限期等服务。

中国邮政储蓄银行邮储银行宁波分行表示，对符合条件的客户将提供最长6个月的延期还款服务。对因疫情影响还款不便的符合条件的房贷客户，可协助开展疫情相关的征信逾期记录调整。

上海浦东发展银行浦发银行宁波分行有关人士表示，对受疫情影响的房贷、消费贷客户，浦发银行制定了延后还本付息政策，客户申请并经银行核实后，可获得一定期限内的延期还款服务。同时，对于符合条件的线上消费贷款客户，根据疫情情况、客户还款能力等，可在线再次申请贷款。

光大银行4月14日，光大银行宁波分行出台抗疫纾困十条举措。其中第六条为灵活调整个人信贷还款安排。具体内容是，对受疫情影响暂时失去收入来源，还款困难的个人客户，经光大银行宁波分行审核相关证明材料后给予宽限，其中经营类贷款宽限期最长可设置为90天，其他贷款宽限期最长可设置60天。

民生银行民生银行宁波分行表示，将向符合条件的客户提供最长6个月的延期还款服务，客户可通过拨打95568或联系客户经理发起申请。符合条件的人员如果在疫情期间产生的贷款逾期记录，经核实认定将给予征信保护及对应逾期罚息减免服务。

兴业银行兴业银行宁波分行针对满足一定条件的存量放贷客户推出“随薪供”还款服务，最长可三年暂缓归还本金。

采用“随薪供”方式还款，第一阶段只还利息，暂缓归还贷款本金，第一阶段期限最长3年；第二阶段按原借款合同中约定的还款方式按期还本付息。

浙商银行浙商银行宁波分行有关人士表示，符合条件的客户可以向客服或客户经理登记延期申请，在宽限期内还款，并向网点提供受疫情影响的证明材料(材料应为社区、医院等权威性机构开具的隔离或管控等)，银行确认后会调整相应征信和退回利息费用。

上述人士表示，这项政策针不光针对房贷客户，符合条件的个人贷款、专项分期以及信用卡用户都适用。宽限期最长为3个月(或3期)，宽限期到期后，客户恢复正常还款的前提下，客户在宽限期内发生逾期的，可不影响客户征信记录、宽限期内的各项贷款罚息及复利可予以减免。

鄞州银行对符合条件的四类人群提供信贷“绿色通道”：由客户向贷款经办支行提出延期还本付息申请，该行提供每笔借款借据分期金额最长3个月的延期还款服务；每个客户最多可申请2次，申请时间截至6月底。同时，该行开通疫情期间客户征信异议处理绿色通道，调整疫情期间相关的征信逾期记录。

宁波晚报记者周雁