王林（左）正在听取户外劳动者的意见。李士坤摄

去年的一个深夜，“外卖老王”和他的师父高治晓终于送完了最后一单。两人骑着摩托车，一前一后地去往高治晓租住的房子。这时，高治晓突然扭过头来说：“老王，我们外卖小哥风吹日晒，也没个歇脚的地方，我想给他们建个‘家’！”老王跟他对视了一眼，坚定地回答：“好！咱们北京讲究的是接诉即办，咱们就一块儿建！”

“外卖老王”，就是去年那条爆款新闻《北京一处级干部当外卖小哥，12小时仅赚41元》的主人公王林。

自打送完外卖之后，王林就开始履行承诺。到现在，已经为户外劳动者建起100多个“务工人员之家”。

体验发现

户外务工人员无处休息

去年4月，时任北京市人力资源和社会保障局劳动关系处副处长的王林，响应“局处长走流程”活动号召，去体验了几天外卖小哥和网约车司机的生活。

没想到送外卖的那次生活体验，让王林上了31次热搜，视频点击量达到42亿！后来，王林又陆续走访了很多地方，比如家政公司、建筑工地等，深入体验、了解家政阿姨和建筑农民工们的生活。

在这期间，王林也从劳动关系处调到了农民工工作处，专门为农民工群体服务。王林觉得，“跟我们这些可爱的农民工兄弟姐妹更近了。”

体验的目的是想着问题走流程，再把群众心声与诉求带回办公室，让政策真正接地气。“哪些问题是他们最急盼解决的？”体验的过程中，王林一直在思索能为这些劳动者解决什么问题。

外卖师父高治晓的梦想就是打造一个“骑手之家”，表达骑手们的诉求。王林联想到更多的人群，“不光是外卖小哥，还有快递员、环卫工人，他们在工作完之后，就只能躺在草坪上或者马路边的椅子上休息，像我师父，他平时就躺在自己的摩托车上休息，要是赶上雨雪天气，连这样的条件都没有。看到那些画面，我挺心酸的。”

履行承诺

为务工人员建了103个“家”

王林和师父初步构思了这样一个画面——一所房子，能够让户外劳动者喝口水、吃顿饭、充个电，再配备一些文化娱乐功能，最好还能提供职业介绍、技能提升、劳动维权服务。“就是一个‘家’的概念，让这些劳动者有一种回家的感觉。”

说干就干！多部门联动，因地制宜，建立“1+N”模式，即各区在设置1个区级务工人员之家的基础上，再设置一批街道（乡镇）、社区（村）和企业服务站。不到一年的时间，“务工人员之家”遍地开花，目前已经建成103家了。

东花市街道务工人员之家就设在街道的党群活动服务中心，站内的设施小到打气筒、微波炉，大到健身器械、图书馆等，都是依托辖区资源共享的便利。“在这里，我们可以花12块钱吃到25块钱标准的午餐，一荤一素一汤三个馒头，肯定能吃饱，而且还可以歇会儿，比以前蹲在楼道里或者蜷缩在快递车里强太多了。”这是顺丰快递小哥王旭最直接的感受。

新的设想

给“家”增加归属感

在务工人员之家的建设过程中，师父高治晓也被邀请全程参与，包括文件的起草、细节的设计等，他都提出了不少建议。

“来，这是给你的褒奖！”在第一个“务工人员之家”建成后，高治晓送给王林一个礼物。打开箱子一看，原来是一个大头盔。“因为当时去体验的时候，我头盔太小了，实在戴不上去，师父就专门给我送了一个大头盔，这是对我的鼓励。”王林说。

对于务工人员之家的建设，王林还有很多新设想。例如，他发现，很多务工人员特别是新业态从业者，都渴望一种归属感，不少人有入党入会的强烈意愿，他的师父就正在积极申请入党。王林说：“务工人员之家很多是在党群组织基础上建立的，我们希望这里能够给一些新就业形态人员提供一个找到组织的渠道。通过我们这个家能够实现他们的愿望。”