北京青年报记者获悉，今年以来，北京市顺义区仁和镇持续优化接诉即办工作机制，建立了镇12345专班工作微信群，村居党支部书记、接诉即办专员24小时开机，推动问题解决在基层。截至目前，仁和镇诉求量同比下降30%。

近日，仁和镇鼎顺嘉园居民反映小区内缺少健身场所。仁和镇接到诉件后，立即联系社区工作人员实地勘察，多方征求居民意见，最终在小区内一处休闲小公园安装了健身器材。

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