【资料图】
国际机场理事会(ACI)客户体验全球峰会近日在韩国仁川举办，为2022年机场服务质量奖(ASQ)获奖机场颁奖。大兴机场一举揽获四项大奖，除蝉联ACI最佳机场奖外，还获得ACI在2022年新设的三个奖项：亚太地区最令人愉悦机场、亚太地区员工最敬业机场、亚太地区最洁净机场，是全国唯一一家同时获得四大奖项的机场。
2022年9月，大兴机场发布“兴享适程”服务品牌及十大服务产品品牌，出行需求创新解决方案占比达七成。其中，“兴箱随”在进港行李可视化基础上，上线出港行李可视化服务，作业过程全透明，行李动向一目了然。为满足旅客的特殊需求，大兴机场推出“兴心相印”产品并持续精进，提供包含全流程陪伴、轮椅借用、婴儿车借用、免费搭乘电瓶车、冬衣寄存、无障碍车位预约等十余种服务项目。
此外，大兴机场还持续改善环境设施，完成航站楼远机位候机区域改造及环境氛围营造、试点落地“兴先送”旅客综合休闲区，补充饮水机、充电吧台、沙发等旅客服务设施，辅以绿植花池装饰，满足旅客就餐、充电、办公、休憩、观景等需求，营造温馨舒适的候机环境。
大兴机场通过打造人文景观、构建文化空间、创新文化产品等多元化方式，为旅客带来精神的丰盈和愉悦。大兴机场“凤凰展翅 逐梦蓝天”全国爱国主义教育示范基地基本展陈于8月1日正式开展，让参观者们在行进过程中感受到浓厚的爱国氛围。大兴机场还联合首都图书馆、大兴区文旅局等，依托传统节日、重要时间节点，打造沉浸式音乐会、快闪、文化演出等多种类活动。
