4月18日，一则关于“京医通即将停运”的文件在网上流传。19日，北京市卫健委回应，该委和北京市医院管理中心前期已关注到此事，并指导当事方积极、依法理性解决纠纷。北京银行方面也表示，继续与运营方积极沟通，以理性的态度，加强各方协同，确保患者正常就医。

关于“京医通即将停运”的文件落款章为北京怡合春天科技有限公司。内文称，该公司为京医通线上系统的建设和运营方，北京银行股份有限公司为京医通线上系统出资方，拒绝履行出资义务，该公司独自负担京医通项目数亿元成本长达七年，因无力承担高昂的运营成本，京医通线上系统将于2022年4月20日9时起正式停运。

北京市卫健委19日回应，北京怡合春天科技有限公司作为京医通线上系统的运营方，与出资建设方北京银行股份有限公司产生纠纷。北京市卫生健康委员会和北京市医院管理中心前期已关注到此事，并指导当事方积极解决纠纷。

北京市卫健委称，4月18日晚，网上流出北京怡合春天科技有限公司停运通知。该委和北京市医院管理中心已紧急通知双方，将进一步督促指导双方从维护公众利益出发，依法理性解决纠纷，使广大群众能够继续获得便利的线上预约服务。

北京银行方面表示：“我行已收到北京怡和春天科技有限公司关于‘京医通’停运的通知。一直以来我行高度重视‘京医通’的安全运行工作，我行将切实履行社会责任，继续与北京怡和春天科技有限公司进行积极的沟通，以理性的态度，加强各方协同，确保患者正常就医。”

据悉，北京医疗机构的预约挂号渠道主要包括预约挂号统一平台(114平台)、京医通平台、诊间预约、社区预约转诊、医院官方网站和手机app、自助机、现场预约等。其中，“北京通·京医通”预约挂号平台于2016年开发建成，联网的市属医院号源跨院共享。该平台预约的患者建议候诊时段精确到30分钟，缓解患者排长队问题。