今天(20日)上午一度无法打开的清明祭扫预约系统目前已恢复正常。市民可通过“北京社会建设和民政”微信公众号或“北京通”APP预约扫墓。

今天上午，部分市民反映，清明祭扫预约系统预约页面显示“白屏”，无法打开。经过技术人员紧急修复，目前，预约系统已恢复正常。市民可通过“北京社会建设和民政”微信公众号进行实名认证，进入“北京市殡葬服务预约系统”预约扫墓；也可通过“北京通”APP“祭扫预约”服务进行预约。

针对个别用户在登录预约系统时，可能会出现“缺少用户Token信息”提示的情况，技术人员表示，用户清除微信或“北京通”APP缓存即可正常使用。