因出现新冠确诊病例，大兴区亦庄镇和成璟园小区采取临时管控措施。为做好封闭管理期间居民生活保障工作，亦庄镇组建服务保障工作队伍，24小时轮班值守。同时，建立“1113”工作机制，将小区管理单位细化到楼门，每个楼门安排1名机关干部统筹、1名居委会人员与1名物业管家协调，3名保安保障居民取快递、送药等个性化需求。

小区临时封控后，买药、就医及送快递、外卖等“细致活”是对社区精细化管理能力的一场考试。亦庄镇成立医疗保障组，对接居民需求，做好突发疾病处理、病人转运、孕产妇就医检查、居民购药等全闭环管理。小区有一位老年人，因病需要隔一天去医院透析，疫情来临之后出入不便，于是给社区提出了诉求，医疗保障组迅速为他制定专项就诊方案，通过闭环管理转送至医院。目前，小区有三位孕产妇，工作人员已经依据她们所要产检的医院提前报备，提前一天联系120救护车，确保及时送到、完成闭环的产检。

值得一提的是，工作人员在梳理信息时，还整理了在封控隔离期间过生日的居民，并在生日当天为居民送上生日蛋糕和贺卡。“做核酸登记时，居委会得知今天是我生日，晚上特地送来一个大蛋糕。谢谢政府的特殊关怀和祝福！”陈阿姨在小区业主群里“晒”了自己吹蜡烛的视频和收到的生日贺卡，“外面还下着雪，镇政府的‘大白’给我送来了生日蛋糕，这是我过得最有意义的生日啦！”

在满足居民基本生活所需基础上，亦庄镇不断升级生活品质保障服务，关爱集中隔离儿童，为11名儿童赠送图书、绘本，针对不同年龄段和性别挑选适合的图书，丰富儿童集中医学观察期间的文化生活。同时，在“亦庄e城”微信公众号举办线上健身打卡、抗疫作品征集等活动，小区居民在居民群内自发开启了线上直播活动，经典诵读、书法、花艺、健身打卡、家庭收纳等，让“宅家”生活不再孤单。

文/本报记者 蒲长廷