昨天（4月20日），位于裕中西里15号楼一层的德胜街道裕中地区政务服务站正式开张。这是西城区首家社区级政务服务站，配置专业政务服务人员和全能社工，让百姓在家门口就能办理50多项政务服务事项。

李女士的残疾证个人信息需要调整，但街道政务服务中心在辖区南边，家住北边的她摇着轮椅至少需要半小时才能到。虽说网上也能办，但对智能手机又不太精通，于是决定来新开的社区政务服务站试一试，结果20多分钟事儿就办妥了。

裕中东里社区有居民3016户，对政务服务的需求量大。加之距离德胜街道政务服务中心较远，老年人、残疾人前往大厅办理业务不方便，街道决定把服务站“落户”于此。

服务站负责人胡廉云介绍，服务站对所有涉及政务服务的业务全部通过平台受理，工作人员将信息通过受理平台上传至街道政务服务中心，街道工作人员根据平台显示内容进行及时受理，并将结果反馈至社区，实现社区事务“一窗受理”，办理结果“一窗反馈”。